Última actualización: 20 avril 2026
Parte I — Condiciones Generales de Uso
Parte II — Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante «CGU») tienen por objeto definir las modalidades y condiciones en las que EduTools (en adelante «el Editor») pone a disposición la plataforma EduTools (en adelante el «Servicio») y en las que el Usuario accede a ella y la utiliza.
El uso del Servicio está condicionado a la aceptación expresa de las presentes CGU, materializada por la casilla de verificación presente durante el registro.
El Editor se reserva el derecho de modificar las CGU en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán al Usuario por correo electrónico o mediante un cartel en el Servicio al menos 30 días antes de su entrada en vigor. A falta de aceptación, el Usuario podrá resolver su cuenta sin coste alguno.
El registro está abierto a toda persona física mayor de edad que disponga de la capacidad jurídica para contratar, así como a las personas jurídicas representadas por un apoderado habilitado.
El Usuario se compromete a:
El Usuario es el único responsable de toda actividad realizada desde su cuenta. Todo registro fraudulento o realizado en nombre de un tercero sin autorización conllevará la eliminación inmediata de la cuenta.
EduTools pone a disposición de los Usuarios un conjunto de herramientas pedagógicas interactivas destinadas a la enseñanza, la formación y la animación de reuniones. El Servicio comprende en particular:
Las funcionalidades y cuotas disponibles dependen del plan suscrito por el Usuario. La descripción precisa de cada plan está accesible en la página de tarifas del Servicio.
El Usuario se compromete a:
El conjunto de los elementos constitutivos del Servicio (código fuente, interfaz, logotipos, textos, gráficos, bases de datos) es propiedad exclusiva del Editor o de sus socios, y está protegido por las legislaciones francesa e internacional relativas a la propiedad intelectual.
El Usuario sigue siendo el único propietario del Contenido del Usuario que crea, importa o aloja en el Servicio (cuestionarios, flashcards, vídeos, documentos, textos pedagógicos).
Al utilizar el Servicio, el Usuario concede al Editor una licencia no exclusiva, gratuita, para el mundo entero y durante el tiempo de su uso del Servicio, con el único fin de alojar, almacenar, reproducir, mostrar y transmitir ese Contenido del Usuario, en la medida estrictamente necesaria para la prestación del Servicio.
Esta licencia finaliza de pleno derecho al eliminar la cuenta del Usuario o al retirar el contenido. El Editor no reivindica ningún derecho de explotación comercial sobre el Contenido del Usuario.
El Usuario garantiza disponer de todos los derechos necesarios sobre el Contenido que publica (derechos de autor, derechos de imagen, autorizaciones de alumnos menores, etc.) y mantiene indemne al Editor frente a cualquier reclamación de terceros fundada en dicho Contenido.
El Editor se compromete a poner todos los medios para asegurar la disponibilidad del Servicio 24 horas al día y 7 días a la semana, sin garantía de ausencia total de interrupciones. Podrán planificarse operaciones de mantenimiento, preferentemente fuera de los horarios de uso pedagógico.
No se podrá exigir responsabilidad al Editor:
En cualquier caso, la responsabilidad acumulada del Editor, por todos los daños en conjunto, no podrá exceder el importe de las cantidades efectivamente abonadas por el Usuario durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador.
El tratamiento de los datos personales en el marco del Servicio se rige por la política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes CGU. El Usuario reconoce haber tomado conocimiento de ella.
El Usuario puede resolver su cuenta en cualquier momento, sin motivo ni preaviso, desde la página Mi perfil («Eliminar mi cuenta»). La resolución conlleva la eliminación definitiva de la cuenta y de todos los datos asociados, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
El Editor se reserva el derecho de suspender o eliminar, sin preaviso ni indemnización, toda cuenta utilizada en violación de las presentes CGU, de la legislación vigente, o que presente un riesgo para la seguridad del Servicio o de sus demás Usuarios. Las cantidades ya abonadas no serán objeto de ningún reembolso en caso de resolución culpable imputable al Usuario.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») se aplican a toda suscripción de un abono de pago al Servicio EduTools por parte de un Usuario (en adelante el «Cliente»).
Complementan las CGU. En caso de contradicción entre una disposición de las CGU y una disposición de las CGV, prevalecerán las CGV en todo lo relativo a la relación comercial.
El Servicio EduTools está destinado exclusivamente a profesionales (docentes, formadores independientes, centros educativos, centros de formación, empresas) que actúan en el marco de su actividad profesional. Al suscribir un abono, el Cliente declara y garantiza actuar en calidad de profesional, para las necesidades de su actividad.
Las presentes CGV rigen por tanto una relación entre profesionales («B2B»). Las disposiciones protectoras del Code de la consommation reservadas a los consumidores no resultan aplicables.
Las ofertas comerciales (planes Standard, Premium, ofertas Institución, Centro de formación, Empresa…) se describen en la página de tarifas accesible desde la página de inicio del Servicio. Cada oferta precisa las funcionalidades incluidas, las cuotas aplicables, la periodicidad de la suscripción y el precio.
Los precios se indican en euros (€). IVA incluido — IVA no aplicable, art. 293 B del CGI (Código General Tributario francés).
El Editor se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Toda modificación se notificará al Cliente por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El Cliente tendrá entonces la posibilidad de resolver su abono antes de la aplicación de la nueva tarifa.
La suscripción se realiza en línea desde el Servicio. El proceso incluye:
La confirmación del pedido se envía por correo electrónico. El contrato queda celebrado tras la validación del pago por el proveedor de pago.
El pago se efectúa exclusivamente mediante tarjeta bancaria, a través del proveedor de pago Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), que garantiza la seguridad de las transacciones conforme a los estándares PCI-DSS. El Editor no tiene en ningún momento acceso a los datos bancarios completos del Cliente.
El pago se carga en el momento de la suscripción y, posteriormente, en cada renovación del período de abono. En caso de incidente de pago (tarjeta caducada, rechazo del banco, etc.), el Editor se reserva el derecho de suspender el Servicio tras notificación y sin preaviso adicional si el pago no se regulariza en un plazo de 7 días.
El Editor emite una factura por cada pago y se pone a disposición del Cliente por correo electrónico y en su cuenta de cliente en edu-tools.fr. El Cliente está obligado a conservar sus facturas conforme a las obligaciones contables vigentes.
Los abonos se suscriben por un período inicial correspondiente a la periodicidad elegida (mensual o anual). Se renuevan tácitamente por períodos sucesivos de la misma duración, salvo resolución en las condiciones previstas a continuación.
El Cliente puede resolver su abono en cualquier momento desde su espacio personal. La resolución surte efecto al término del período de abono en curso. Las cantidades ya abonadas por el período en curso no serán objeto de ningún reembolso.
El Editor puede resolver el abono en caso de incumplimiento grave del Cliente de sus obligaciones (impago, violación de las CGU, uso fraudulento) tras un requerimiento que haya quedado sin efecto durante 15 días.
Al ser el Servicio EduTools suscrito por Clientes profesionales para las necesidades de su actividad, el derecho de desistimiento previsto en los artículos L221-18 y siguientes del Code de la consommation, reservado a los consumidores, no se aplica.
El Servicio es un servicio digital cuya ejecución comienza desde la validación de la suscripción. El Cliente profesional reconoce beneficiarse de él de inmediato y renuncia, en la medida necesaria, a todo plazo de reflexión o de desistimiento.
El Editor se compromete a prestar el Servicio con diligencia y conforme a su descripción comercial. Al estar las garantías legales de conformidad del Code de la consommation reservadas a los consumidores, no se aplican en el marco de las presentes CGV celebradas entre profesionales.
El Cliente disfruta, en cambio, de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Code civil, aplicable entre profesionales.
Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud de asistencia, el Cliente puede contactar con el Editor en la dirección contact@edutools.fr. El Editor procura responder a toda reclamación con la mayor brevedad y favorecer una resolución amistosa de los eventuales litigios.
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Code civil. Durante la duración de la fuerza mayor, la ejecución de las obligaciones afectadas quedará suspendida.
Las presentes Condiciones Generales están sometidas al derecho francés.
A falta de resolución amistosa, todo litigio relativo a su formación, su interpretación o su ejecución se someterá a la competencia exclusiva del Tribunal de commerce d'Évry (1 rue de la Patinoire, 91011 EVRY CEDEX), no obstante pluralidad de demandados o llamada en garantía.
El presente anexo forma parte integrante de las Condiciones Generales y constituye el acuerdo de encargo del tratamiento exigido por el artículo 28 del RGPD.
Respecto de los datos de los alumnos (estudiantes, personas en formación, participantes) introducidos o generados en el marco de la utilización de la Plataforma, el Cliente (formador, centro de formación, establecimiento o empresa) actúa en calidad de responsable del tratamiento y EduTools en calidad de encargado del tratamiento. Respecto de los datos de la propia cuenta del Cliente (credenciales, facturación, soporte), EduTools actúa en calidad de responsable del tratamiento, conforme a la Política de privacidad.
EduTools trata los datos de los alumnos por cuenta del Cliente, con la única finalidad de proporcionar las funcionalidades de la Plataforma (salas interactivas, cuestionarios y resultados, depósito de documentos, chat, actividades colaborativas, seguimiento de asistencia y de progresión), durante toda la duración del contrato.
Interesados: los alumnos del Cliente, incluidos, en su caso, menores. Categorías de datos: identidad declarada (nombre y apellidos o seudónimo, grupo), trazas de actividad pedagógica (asistencia, respuestas, resultados, progresión), contenidos producidos (mensajes, preguntas, notas adhesivas, archivos depositados). El Cliente se compromete a que no se introduzcan datos sensibles (art. 9 RGPD) en la Plataforma.
En caso de resolución del contrato o de supresión de la cuenta, el conjunto de los datos del Cliente y de sus alumnos se suprime de la Plataforma (herramienta de supresión en autoservicio en el perfil; exportación previa disponible en formato JSON). Con independencia del contrato, los datos de actividad de los alumnos se purgan automáticamente según los plazos publicados en la Política de privacidad.
El Cliente garantiza disponer de una base jurídica para el tratamiento de los datos de sus alumnos, informar a los interesados (y, en el caso de los menores, a sus representantes legales) conforme a los artículos 12 a 14 del RGPD, y recoger únicamente los datos necesarios — la Plataforma permite, en particular, un uso mediante seudónimo, sin identidad civil completa.